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山东临沭蛟龙镇实现信访矛盾化解“三个转变”

  新华网济南11月30日电(杨文、王洪义)山东省临沭县蛟龙镇社会治理中心纳入了综治中心、网格化服务中心、人民调解中心以及信访办、司法所、“12345”热线办等部门,施行联合办公制度,组建以来,以切实提高社会治理能力和治理体系现代化为目标,高度重视“访调对接”工作,秉承“小矛盾不出网格、重大矛盾不出镇”的目标,引领三个“转变”信访矛盾化解模式,注重变被动受访为主动调解疏导,引领中心各部门“首问负责、协同办理”取得良好成效。

  引领信访矛盾化解从对抗性向协商性转变。在许多信访案件中,当事人情绪往往较为激动,与对方的对抗性较强。针对这一情况,蛟龙镇社会治理中心成立了“无痕调解庭”,按照“无痕调解”的原则,充分发挥广大调解员、基础网格网格员情况清、人头熟的优势,主动对当事人进行思想开导,缓和当事人对立情绪,在提供更为便捷和适宜的纠纷解决渠道的同时,实现矛盾纠纷快速化解。

  引领信访矛盾化解从个案处理向源头治理转变。蛟龙镇社会治理中心通过法治宣传、以案释法等活动,让以信访、诉讼为主要维权渠道的传统导向,开始向以通过人民调解等和谐方式转变,延伸司法服务触角,有效整合社会资源力量,将矛盾化解在基础网格,促进各类矛盾的源头治理,形成齐抓共管的社会治理新模式。

  引领信访矛盾化解从单一化向多元化转变。今年来,蛟龙镇进一步强化调解组织体系建设,实现了各类型调解组织网格全覆盖,在各类信访矛盾化解中,以蛟龙司法所为平台,司法所与信访办加强协调,基础网格兜底,对疑难复杂、重大敏感的信访矛盾纠纷,组织多部门进行“会诊”,实现了从“单打独斗”到“联合作战”的转变。

  今年以来,蛟龙镇通过创新实施“三个引领”实现“三个转变”,指导全镇各级网格化解各类信访矛盾纠纷近60起,切实提升了广大群众的法治获得感,有力推动了基层社会治理能力的提升。(完)

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